Le téléphone reste souvent le premier contact de vos clients avec votre entreprise. Un standard bien configuré oriente chaque appel vers la bonne personne, même en déplacement ou en télétravail. 2IIBM TECH installe, migre et maintient votre téléphonie d’entreprise, sur site, en mode hébergé ou en hybride. Nous sommes partenaires officiels de Cisco, Alcatel, Mitel et Gigatel.
Trois façons d’équiper votre entreprise
| Solution | Principe | Pour qui |
|---|---|---|
| PABX (traditionnel) | Autocommutateur installé dans vos locaux, sur lignes analogiques ou numériques | Sites qui veulent un fonctionnement indépendant d’Internet |
| IPBX (téléphonie IP) | Standard qui fait passer la voix sur votre réseau informatique | Entreprises qui veulent mobilité, fonctions avancées et intégration à leurs outils |
| Hybride ou hébergé | Migration progressive vers l’IP, ou standard géré dans le cloud (Centrex) | Entreprises qui modernisent sans tout remplacer, ou qui préfèrent ne pas gérer d’équipement |
Pour vous aider à trancher, lisez notre guide IPBX, PABX ou Centrex : comment choisir.
Nos prestations
- Audit et conseil : analyse de vos flux d’appels, de l’accueil et des besoins de mobilité, puis choix de la solution.
- Installation et configuration du standard, des postes fixes, des postes sans fil et des softphones.
- Migration depuis votre ancien PABX, avec conservation de vos numéros (portabilité).
- Fonctions d’accueil : serveur vocal interactif, files d’attente, renvois, messagerie vocale, enregistrement et statistiques d’appels.
- Intégration à vos outils métier, comme un CRM ou un logiciel de gestion. La visioconférence et la messagerie instantanée sont traitées sur notre page communication unifiée.
- Maintenance : dépannage, mises à jour et évolutions, ponctuelles ou sous contrat de maintenance.
Notre méthode
- Audit de votre installation actuelle et de vos usages.
- Proposition de la solution et devis détaillé.
- Déploiement planifié pour éviter toute coupure de l’accueil, puis paramétrage.
- Prise en main par vos équipes et votre accueil.
- Suivi et évolutions de votre installation.
Une téléphonie IP fiable suppose un réseau adapté : nous vérifions votre câblage et votre infrastructure réseau avant le déploiement.
Zones d’intervention
Nous intervenons dans toute la France métropolitaine et dans les DOM-TOM, avec nos commerciaux sur place et nos partenaires locaux. Le détail est sur la page nos implantations.
Questions fréquentes
Faut-il changer tous les téléphones pour passer à l’IP ?
Pas forcément. Une solution hybride permet de conserver une partie des postes et de migrer progressivement.
Peut-on garder ses numéros de téléphone ?
Oui. La portabilité vous permet de conserver vos numéros lors du changement de standard ou d’opérateur.
Mes collaborateurs peuvent-ils répondre depuis leur mobile ?
Oui. Avec un IPBX, un softphone sur mobile ou sur ordinateur permet de recevoir et d’émettre les appels avec le numéro de l’entreprise.
Parlons de votre projet
Pour un audit de votre téléphonie ou un devis, appelez le (+33) 06 76 64 52 65, écrivez à commercial@2iibm-tech.fr ou utilisez notre formulaire de contact.
