Le standard téléphonique de votre entreprise approche de sa fin de vie, ou vous ouvrez de nouveaux locaux ? Trois grandes familles de solutions coexistent aujourd’hui. Voici comment les distinguer et choisir.
Le PABX : le standard traditionnel
Le PABX est un autocommutateur installé dans vos locaux, relié à des lignes analogiques ou numériques. Il est robuste et fonctionne sans Internet. Mais ses fonctions sont plus limitées, et l’évolution des réseaux l’oblige à migrer : Orange a engagé la fermeture progressive de son réseau cuivre, prévue d’ici 2030.
L’IPBX : la téléphonie sur votre réseau
L’IPBX fait passer la voix sur le réseau informatique, avec des lignes téléphoniques par Internet (trunk SIP). Il apporte la mobilité, avec des softphones sur ordinateur et smartphone, des fonctions d’accueil avancées et l’intégration à vos outils métier. Il suppose un réseau correctement dimensionné et sécurisé.
Le Centrex : le standard hébergé
Avec le Centrex, ou téléphonie dans le cloud, le standard est hébergé chez un opérateur. Vous n’avez plus d’équipement central à acheter ni à maintenir : vous payez un abonnement par utilisateur. La qualité dépend alors de votre connexion Internet.
Comment choisir ?
Critère
Plutôt PABX
Plutôt IPBX
Plutôt Centrex
Connexion Internet fragile
Oui
Non
Non
Équipes mobiles ou en télétravail
Non
Oui
Oui
Pas de compétences internes
Non
Avec un contrat de maintenance
Oui
Intégration poussée aux outils métier
Non
Oui
Selon l’offre
Une solution hybride permet aussi de migrer progressivement, en conservant une partie des postes existants.
Les points à vérifier avant de changer
La portabilité de vos numéros, pour les conserver.
L’état de votre réseau et de votre câblage, indispensable pour la voix sur IP.
Le parcours d’accueil de vos appelants : serveur vocal, files d’attente, renvois.
La formation de vos équipes et de votre accueil.
Partenaire officiel de Cisco, Alcatel, Mitel et Gigatel, 2IIBM TECH vous aide à choisir et à installer votre standard téléphonique. Pour aller plus loin, découvrez la communication unifiée, ou contactez-nous au (+33) 06 76 64 52 65.
Qui sommes-nous
Nous avons le privilège de travailler avec des centaines d’entreprises tournées vers l’avenir avec les meilleurs matériels et logiciels au monde.
IPBX, PABX ou Centrex : comment choisir le standard téléphonique de votre entreprise ?
Le standard téléphonique de votre entreprise approche de sa fin de vie, ou vous ouvrez de nouveaux locaux ? Trois grandes familles de solutions coexistent aujourd’hui. Voici comment les distinguer et choisir.
Le PABX : le standard traditionnel
Le PABX est un autocommutateur installé dans vos locaux, relié à des lignes analogiques ou numériques. Il est robuste et fonctionne sans Internet. Mais ses fonctions sont plus limitées, et l’évolution des réseaux l’oblige à migrer : Orange a engagé la fermeture progressive de son réseau cuivre, prévue d’ici 2030.
L’IPBX : la téléphonie sur votre réseau
L’IPBX fait passer la voix sur le réseau informatique, avec des lignes téléphoniques par Internet (trunk SIP). Il apporte la mobilité, avec des softphones sur ordinateur et smartphone, des fonctions d’accueil avancées et l’intégration à vos outils métier. Il suppose un réseau correctement dimensionné et sécurisé.
Le Centrex : le standard hébergé
Avec le Centrex, ou téléphonie dans le cloud, le standard est hébergé chez un opérateur. Vous n’avez plus d’équipement central à acheter ni à maintenir : vous payez un abonnement par utilisateur. La qualité dépend alors de votre connexion Internet.
Comment choisir ?
Une solution hybride permet aussi de migrer progressivement, en conservant une partie des postes existants.
Les points à vérifier avant de changer
Partenaire officiel de Cisco, Alcatel, Mitel et Gigatel, 2IIBM TECH vous aide à choisir et à installer votre standard téléphonique. Pour aller plus loin, découvrez la communication unifiée, ou contactez-nous au (+33) 06 76 64 52 65.
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(+33) 6 76 64 52 65
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